Anche nel 2023 Acquaclick si è confermato tra i migliori
e-commerce italiani nella categoria
arredamento e articoli per la casa,
sezione arredobagno e rubinetteria.
LE STELLE DELL'E-COMMERCE
Corriere della Sera e l'istituto di analisi internazionale Statista hanno realizzato un'indagine di mercato volta a stilare la classifica dei migliori 500 e-commerce italiani.
Acquaclick è uno dei migliori siti di acquisto online per il settore "Arredamento e articoli per la casa", categoria "Arredobagno e rubinetteria".
La classifica è stata stilata prendendo in cosiderazione gli aspetti tecnici dei siti e sulla base di oltre 20.000 questionari online sullee esperienze di acquisto negli ecommerce preferiti dal campione di utenti preso in esame.
LA METODOLOGIA
La classifica "Le Stelle dell'e-commerce 2022" è il risultato di un'analisi basati su 48 criteri oggettivi e soggettivi.
In prima battuta è stata stilata una lista di oltre 8000 negozi online e la prima scrematura, volta ad ottenere una lista di circa 1500 e-commerce, è stata fatta sulla base del traffico generato nel 2020. I siti che hanno superato la prima fase di test sono stai valutati da un team di esperti che hanno preso in considerazione:
_ struttura e facilità d'uso
_ sicurezza
_ pagamento
_ acquisto e consegna
_ servizio clienti e comunicazione
_ performance tecniche
In parallelo è stato condotto un sondaggio online su oltre 3000 consumatori che hanno valutato l'aspetto degli e-commerce e hanno evidenziato quali criteri ritenessero più importanti nel valutare un negozio online. I dati sono infine stati elaborati da Statista per ottenere la classifica finale.
Tra le caratteristiche maggiormente apprezzate ci sono:
_ catalogo ricco e descrizioni dettagliate
_ servizio di consulenza su misura: basta una semplice email per ricevere un progetto personalizzato oppure una consulenza tecnica su un prodotto specifico
_ servizio di live chat: il team dell'Assistenza Clienti è disponibile in tempo reale in chat per dare supporto immediato e per smistare le richieste che richiedono un approfondimento al corretto ufficio di competenza
Siamo fieri ed orgogliosi di questo risultato ma il nostro processo di miglioramento costante non subirà battute di arresto.
Continueremo a cercare nuove soluzioni per rendere il nostro servizio ancora più preciso, esclusivo e facile da utilizzare.