Procédure de remboursement
À partir du moment où les marchandises ont atteint notre centre de distribution, le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Si le retour est effectué avec un coursier traçable, vous pouvez suivre l'état de l'envoi directement en ligne avec le coursier et, dans tous les cas, vous recevrez une notification par e-mail après le contrôle des marchandises au retour.

Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.


Remboursement par virement bancaire
Le virement du remboursement s'effectue sur le même compte courant utilisé pour la commande.
Le client est tenu de nous fournir les coordonnées afin de procéder au transfert :
-IBAN
- titulaire d'un compte courant
- Appui bancaire
- BIC/SWIFT pour les clients étrangers)

Nous vous rappelons que, si la commande a été réglée par virement bancaire pour déduction fiscale, le précompte bancaire égal à 8% du total ne sera pas remboursé.


Remboursement sur carte de crédit
Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit avec laquelle la commande a été passée. Normalement, le délai de remboursement est de 2 jours ouvrables à compter du moment de la confirmation.
Pour plus d'informations sur les délais de recrédit, il est nécessaire de contacter la banque de référence.

Remboursement sur Paypal
Dans ce cas également, le paiement du remboursement s'effectue sur Paypal. Le remboursement est pratiquement automatique et un e-mail sera également envoyé confirmant l'opération par paypal.
En savoir plus sur l'ouverture d'un dossier de retour